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关于云应用异常时该如何排查错误

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发表于 2017-10-19 18:48:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、当应用使用中遇到异常时,该如何排查错误。
1、检查当前所使用的云应用是否启动运行,一般新应用安装时,默认是未启动,需要手动操作启动
百宝云使用流程[如何:安装\启动\更新]

2、检查百宝云磁盘空间是否已满,免费版应用所有数据存储相关都占用该磁盘空间;如果满了,则会导致应用的所有数据操作无法正常读写,应用本身的运行都会出错而停止。
关于云盘空间不足该如何清理

3、查看应用日志。
日志路径:文件夹管理>>云应用>>对应应用名称>>日志
主要查看“云应用运行错误.log”日志文件,根据最后的错误记录,确定应用是遇到什么问题导致异常。
备注:如果日志信息过于繁多,可以清空日志,重新对应用进行操作,出错后会生成新的日志。

二、常见问题提示。
云应用未启动.png

1、打开应用后台管理页面时,可以留意下页面左下角是否有异常提示,如“云应用未启动”或“云应用有更新,请点击升级”。
2、在接入代码测试中,如应用未启动,也会返回相关的错误描述。
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